播出日期:7/7/2016
「師傅到」楊騣釗
「師傅到」APP是一個24小時的中介平台，會自動為客戶配對合適的師傅，專為家居及工商用戶提供專業維修及小型工程服務。
一般來說，市民很難找到維修師傅，大多要到樓下尋找，或經朋友介紹，往往需要花費大量時間才能獲師傅上門進行維修項目。「師傅到」的取名就是意指，客戶只要在這平台上一按下單，便會有師傅馬上上門提供服務，有很快捷的意思。
機緣巧合衍生商機
今時今日，大家身邊很多服務都已經智能化，例如：食飯訂位、召的士、轉帳等，利用一個智能電話便已全部辦妥。「師傳到」的構思原來是來自一次機緣巧合，楊先生不慎將自己反鎖於房間內，正值凌晨時分，求救無門，最後要靠家人將門鎖拆開，才能離開房間。當時楊先生突然萌生念頭，想到推出一個手機程式作為平台，讓客人更客易找到師傅幫忙。他後來與朋友及生意夥伴聊天，大家都認為這構思是有商機的，於是開始了「師傅到」的程式。
「師傅到」，顧名思義就是替用家尋找師傅上門維修，與傳統上自己到街上找師傅相比，「師傅到」的優勢就在於其快捷的服務。「師傅到」於Android及IOS均可下載，最主要包括了一般維修服務，例如所謂「風、火、水、電」的項目，以及裝修項目等。客戶在下載程式後無須登記，只須填寫少許個人資料，即是電話號碼、姓名及所需服務，出單後客戶服務台會根據客戶所在地區及服務性質，自動配對已於平台中登記的師傅。由此可見，它的服務十分快捷方便，利用智能手機及平台已能為客戶配對，並儘快提供服務。
與傳統維修師傅相輔相成
另一個優勢是，已登記的師傅遍及全港十八區不同地方，提供不同種類的維修服務，楊先生舉例說以往需要維修服務可能要致電十個不同師傅報價，現時只要利用「師傅到」剔選出地區與服務，符合相應條件的師傅便會自動致電報價，非常節省時間。故此，楊先生形容傳統的維修師傅並非競爭對手，而是「師傅到」的搭檔及合作夥伴。
「師傅到」專門幫客戶解決奇難雜症，其中楊先生遇過一件最深刻的案件，是一名客人家中廚房的假天花突然塌下，於是很緊急的採用「師傳到」下單，師傅亦馬上到達替其假天花回復原狀，客人因此盛讚服務快捷、師傅質素高；而另一個案件則是一位客人的熱水爐發生意外，熱水爐在慢慢滑落，於是客人趕緊用雙手托著，並讓朋友拍下照片，上傳至「師傅到」，師傅立刻趕至，並接力替客戶處理問題。楊先生表示，由於大部分客人都面對著非常緊急的情況，而且當下不知如何是好，因此需要一個平台替他們解決突發情況。
未來將不斷優化平台，並努力作市場推廣
「師傅到」創立至今已經贏得不少口碑，但事實上楊先生創業的旅程絕不平坦。「師傅到」由2015年9月正式誕生，一直未成為正式收費平台，提供免費的服務，因此支出是需要考慮到的地方，其次是如何優化平台，是團隊每天都要思考的事，例如：如何令師傅更容易地使用平台，提升他們對平台的信賴度及緊貼度；如何優化客人下單的程序，讓他們從找尋師傅至完成工程的需時更短。另一方面，楊先生稱未來「師傅到」會進行大更新，加入更多嶄新的服務元素，令操作介面更為方便，同時在市場推廣上推出更多宣傳，不再單單依靠社交平台，如Facebook等，以加強品牌形象。
師傅到手機程式
網頁︰cfucome.com
電話：8118 0002
電郵：info@cfucome.com
程式可於 App Store 或 Google Play 下載
